Ключевые качества лидера

Издавна мыслители и ученые отмечали, что лидерам присущи особые, обеспечивающие способность к оказанию эффективного воздействия на других. Как уже было отмечено, теория лидерских качеств является самим ранним подходом в изучении и определении лидерства. На сегодняшний день существует множество подходов и классификаций, ставящих целью определения именно тех качеств, которые имеют наибольшее значение для лидера.

Р.М. Стогдилл, первым сформулировавший научное определение дефиниции «лидерство», отмечал, что лидеру должны быть присущи такие характеристики как высокий социальный статус, высокий интеллект, стремление к знаниям, надежность, ответственность, активность и социальное участие, значимость которых определяется конкретной ситуацией. Ф. Фидлер среди подобных качеств выделял творческую одаренность, высокий уровень интеллекта, харизматичность, инициативность, уверенность в своих силах.

Дж. Максвелл выделяет пять уровней, которые необходимо пройти лидеру в процессе самосовершенствования, каждому из которых соответствует совокупность определенных качеств. Первый уровень соответствует формальному лидерству в силу должности и полномочий. Если формальный лидер не занимается саморазвитием, он переносит этот формализм на взаимоотношения с подопечными. Он четко разграничивает себя и подчиненных, не пытаясь сблизиться с ними и зачастую злоупотребляя своими полномочиями. Такое взаимодействие не способствует формированию у последних энтузиазма и инициативы, порождая и у них ответные формализм и бездушие.

Таким образом, среди ключевых характеристик лидера первого уровня можно выделить следующие: Лидер второго уровня воспринимает своих сотрудников не как бездушные механизмы, а как равных ему индивидов со своими проблемами, слабостями и особенностями, имеющими свое личное достоинство. Он ориентирован на укрепление межличностных связей в коллективе, способствующих повышению их мотивированности и доброжелательности и, как следствие, к повышению эффективности деятельности организации.

К характерным чертам лидера второго уровня можно отнести наличие доверия к членам коллектива, энергичность, подход к каждому работнику как к личности, активное общение со всеми сотрудниками, стремление к формированию благоприятного климата в коллективе. Необходимо отметить при этом, что достаточно часто лидеры подобного плана не могут жестко отстаивать свою линию и не обретают должного уважения среди подчиненных. Кроме того, лидерство второго уровня достаточно нелегко дается интровертам.

Для того чтобы перейти на второй уровень лидерства, ему необходимо:

• Сформировать взгляд на себя как на лидера, а начальника.
• Активно заниматься саморазвитием.
• Относиться к подчиненным с уважением и расширить спектр тем для взаимного общения, не ограничиваясь исключительно рабочими вопросами.
• Отказаться от имманентного признания своей правоты во всех вопросах.
• Определить роль, которую он играет в коллективе.
• Научиться поддерживать внутреннюю гармонию.
• Давать положительную оценку действий подчиненных.
• Уметь получать удовольствие от работы.
• Постоянно общаться с коллективом.
• Вдохновлять сотрудников.

Лидер третьего уровня всегда участвует в рабочем процессе, выступая как профессионал и инициатор. Он ориентирован на решение самых сложных проблем, показывая сотрудникам пример и ведя их за собой. Характерными чертами лидеров третьего уровня являются продуктивность, ориентированность на самостоятельное решение проблем, умение создавать крепкие и сплоченные команды, а также вдохновлять подчиненных.

На четвертом уровне лидер занимается не только работой, но и развитием своих подопечных, воспитывая новых лидеров в коллективе. К числу его характерных черт относятся концентрация на развитии сотрудников, отсутствие стремления к единоличному лидерству, ориентация в большей степени на процесс, а не на результат. Лидерство пятого уровня – это своеобразная вершина рассматриваемой лестницы, характеризующая ситуацию, когда руководитель «выходит» за рамки своей должности. Как отмечает Максвелл, «цель лидера пятого уровня – не просто выполнить работу или сделать так, чтобы люди шли за ним, а вырастить новых лидеров, которые будут вдохновлять и вести за собой людей. Лидерство пятого уровня – это не работа, а дело всей жизни».

К задачам такого лидера относится формирование круга единомышленников, которые будут поддерживать друг друга и мотивировать на развитие, а также оказание помощи потенциальным лидерам пятого уровня. Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что лидер пятого уровня – это лидер, формирующий новых лидеров. Отметим, что многие крупнейшие мировые компании формируют свои «наборы» лидерских качеств, которыми должны обладать их сотрудники руководящего ранга. В качестве примера можно привести подобные требования к способностям лидеров, предъявляемые в компаниях «Марс» и «КокаКола» (рисунок 8).

Следует отметить, что, наряду с лидерскими качествами, некоторые специалисты выделяют такое понятие как «навыки лидера». В частности, американские исследователи Дж.М. Коузес и Б.З.

Способность к моделированию пути проявляется в умении четко определить цель, разбить ее выполнения на отдельные задачи, оценить потенциальные риски. Развитость этого навыка также включает в себя готовность лидера обсуждать со своими последователями возможности достижения цели для создания наиболее оптимального сценария. Способность вдохновлять последователей проявляется в умении создавать положительный и привлекательный для них образ будущего. Кроме того, лидер с развитой способностью вдохновлять умеет сделать общую цель ценной для каждого из членов команды, обращаясь к ценностям и мотивов последователей.

Способность воспринимать каждую цель как вызов проявляется в готовности лидера к системным изменениям для наиболее эффективного достижения цели. Лидер, обладающий данной способностью, не получает удовлетворения при шаблонном исполнении одной и той же работы. Наоборот, он все время генерирует новые идеи и задачи, которые могли бы способствовать совершенствованию как его самого, так и членов команды.

Способность предоставить последователям возможность достигать большего проявляется в направленности лидера на развитие членов своей команды. Выполняя определенную задачу, лидер пытается распределять обязанности таким образом, чтобы члены команды учились чему-то новому и открывали новые возможности. Способность ободрять других проявляется в умении поддерживать позитивный настрой в коллективе и при общении с каждым из последователей. Положительные эмоции и цели повышают веру последователей в себя и позволяют достигать большего.