Оптимизация экспертной деятельности

Выбор экспертной процедуры и подбор экспертов еще не в полной мере обеспечивают надежность экспертизы. Дополнительно в этих целях, где это возможно, ее разделяют на более простые действия с последующей алгоритмизацией деятельности в целом. Так, сравнение множества объектов по комплексу параметров может быть облегчено рядом дополнительных процедур, формализующих процесс сравнения.

К их числу относят:

• последовательное ранжирование объектов, обусловленное выраженностью каждого из параметров, с тем чтобы потом подсчитать сумму ранговых мест для каждого из сравниваемых объектов;
• полные парные сравнения объектов, основанные на выраженности каждого из параметров, и последующий подсчет суммы ранговых мест, полученных каждым из объектов;
• сравнение с образцом, служащим эталоном максимальной или минимальной выраженности конкретного свойства, когда отклонение от образца оценивается по некоторой шкале;
• использование балльных шкал для оценки каждого объекта, когда число градаций используемой шкалы соответствует 5-7.

Вместе с тем использование балльных шкал не снимает полностью проблему субъективизма, поскольку именно при работе с ними проявляются «средняя тенденция» и «гало-эффект», а также смещение оценок по причине различных подходов экспертов к наполнению конкретным содержанием балльной шкалы.

Несмотря на это, использование перечисленных приемов позволяет повысить точность экспертной процедуры, а также использовать статистические методы, направленные на оценку степени согласованности в деятельности различных экспертов.

В заключение отметим, что иногда целесообразно существующую в организации экспертную практику сделать предметом экспертизы, воспользоваться услугами внешних консультантов, специализирующихся в вопросах осуществления конкретных экспертных процедур, провести обучение персонала относительно организации этих процедур.