Тимбилдинг, основанный на решении проблем

Существует несколько основных видов тимбилдинга, при этом каждый из них несет свою определенную пользу для организации. Исходя из уже установленного ранее постулата о необходимости использовать различные методы, авторы считают важным рассмотреть эти виды с указанием их воздействия на команду и возможные результаты.

Эти сложности можно условно разделить на две группы: сложности, связанные с выполнением работы (управляемый процесс, в котором большую роль играет руководитель), и сложности, связанные с организацией выполнения работ – так называемые гигиенические факторы согласно теории Ф. Герцберга.

Для описания первой группы можно использовать обращение сотрудника к руководителю с просьбой о помощи в рамках компетенции последнего. Например, при организации закупки нового высокотехнологичного оборудования сотрудник может уточнять у руководителя, с какими законодательными вопросами необходимо ознакомиться для обеспечения выполнения всех требований по защите окружающей среды.

Задачей руководителя будет либо предоставление запрашиваемой информации, либо назначение другого сотрудника, владеющего данным вопросом и имеющего возможность дать консультацию. При назначении сотрудника – консультанта руководитель должен обеспечить информационную поддержку и запустить процесс общения между сотрудниками в рабочем ключе, создав, таким образом, мини-команду для работы по проекту.

В этой ситуации обязательно возникнет конфликт в отношении того, кто, когда и сколько может общаться по рабочим телефонам. Так называемый неуправляемый тимбилдинг проявит себя в том, что сотрудники обратятся с просьбой к руководителю об выделении дополнительного средства связи в офис.